근무지 : 서울시 서초구 강남대로79길 32, JD빌딩
"사랑하는 반려동물을 위한 최고의 케어 플랫폼, 펫닥"
반려동물의 유일한 전문가인 수의사들과 함께 수의사 무료 상담 서비스부터 온라인 건강수첩, 반려동물 용품, 보호자 교육, 유치원까지 On-Offline 각 분야의 전문가들이 모여 빠른 속도로 성장하고 있는 스타트업입니다.
국내 최초로 서울시수의사회, 한국 동물병원협회와 동시 제휴를 체결하였으며 여러 기관투자자로부터 투자를 받아 공격적인 인재영입과 마케팅으로 급격히 성장하고 있습니다. 함께 성장할 많은 인재들의 지원을 기다립니다.
포포즈운영본부에서 함께 할 업무에요
- 포포즈 반려동물장례식장 운영 전반 관련 지원 업무를 담당해요.
- 홈페이지 고객센터 상담 및 콜센터 위탁 관리 업무를 담당해요.
- 상담과 운영에 필요한 메뉴얼 작성 및 업데이트 업무를 담당해요.
- VOC 수집 및 분석 후 서비스 개선사항 도출 업무를 담당해요.
- 시장분석 및 경쟁사 벤치마킹을 통한 시사점 도출 업무를 담당해요
이런 분을 찾고 있어요.
- 고객 접점 경험이 5년이상으로, 서비스 마인드가 갖춰지신 분
- 다양한 Tool을 활용한 데이터 수집, 분석의 역량이 있으신 분
- VOC기반의 서비스 개선을 높이기 위해 유관부서와 긴밀히 협업해 본 경험이 있으신 분
- 모두가 이해할 수 있는 쉬운 문장을 구성하고 정확하게 표현하시는 분
이런 분이면 더 좋아요.
- 협업을 위해 문제해결 중심의 의사소통이 가능하신 분
- 반려동물 장례업 관련 이해도가 있으신 분
- 스타트업에서 본인이 책임지는 업무를 수행하며 목표를 달성하고 사업 성장을 경험하신 분
- 반려동물을 사랑하고 산업에 대한 이해가 있으신 분